thứ sẽ tồn tại dài lâu, còn hành động - động từ - chỉ tồn tại trong ngày hôm nay, còn ngày mai đã là dĩ vâng. 189 ANTHONY ROBBINS "Không hiếu được sức mạnh của ngôn từ thì sẽ không thề thấu hiểu được loài người." — KHỔNG TÚ Hiểu được sức mạnh của ngôn từ, bạn sẽ trở nên tinh nhạy với từ ngữ mà bạn và những người xung quanh thường dùng. Ngôn từ chuyền đổi tâm trạng tuy đon giản nhưng ngay lập tức có thể nâng cao chất lượng sống của bạn. Cách đây vài năm tại PIE, một công ty dịch vụ vận tải có mạng lưới phủ rộng kháp nước Mỹ, ban lãnh đạo công ty nhận thấy 60% các hợp động vận chuyển của họ đều có sai sót, dẫn tới thiệt hại hơn 250.000 đô-la mỗi năm. Sau đó, Tiến sĩ w. Edwards Deming được mời về để tìm hiểu nguyên nhân.
Ông đã thực hiện một cuộc nghiên cứu chuyên sâu và khám phá ra rằng 56%
những sai sót trên là do nhân viên của công ty nhận diện sai các container. Dựa vào những đề xuất của Tiến sĩ Deming, ban lãnh đạo PIE quyết định phải tìm cách thay đổi mức độ cam kết về chất lượng trong toàn công ty, và cách tốt nhất là thay đổi cách nhìn nhận bản thân ở các nhân viên. Thay vì dùng từ "công nhân" hay 'Tái xe", công ty bát đầu gọi họ là "nghệ nhân". Lúc đầu mọi người đều cảm thấy rất quái lạ! Nhưng không lâu sau đó, các công nhân cảm nhận bản thân họ như là những "nghệ nhân"; và vo si giac dautrong vòng ba mươi ngày, PIE đă giảm số sai sót trong vận chuyền từ 56% xuống còn dưới 10%. Việc này đã giúp tiết kiệm cho công ty gần 250.000 đô-la mỗi năm. ĐẢNH THỨC CON NGƯỜI PHI THƯỜNGTRONG BẠN' Câu chuyện trên cho thấy những ngôn tù chúng ta sử dụng ở góc độ tập thể hay cá nhân đều có tác động rõ ràng đến trải nghiệm thực tế của chúng ta.
Xem thêm game tại: http://tingame247.net/game/game-vo-si-giac-dau

0 nhận xét:
Đăng nhận xét